Ochrana osobních údajů

1. Správce osobních údajů

Správcem osobních údajů je:

PROMACOM s.r.o.
Tišnovská 1295/59
664 34 Kuřim
IČO: 13695941
E-mail: promacom@promacom.cz

dále jen „správce“.

Správce zpracovává osobní údaje v souladu s nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679, obecným nařízením o ochraně osobních údajů, známým jako GDPR, a souvisejícími právními předpisy.

2. Jaké osobní údaje zpracováváme

Prostřednictvím poptávkového nebo kontaktního formuláře můžeme zpracovávat zejména následující osobní údaje:

jméno a příjmení,
název společnosti,
e-mailovou adresu,
telefonní číslo,
informace uvedené v textu poptávky,
další údaje, které nám dobrovolně sdělíte v rámci následné komunikace.

Prosíme, abyste prostřednictvím formuláře neposílali osobní údaje, které nejsou nezbytné pro vyřízení vaší poptávky.

3. Účel a právní základ zpracování

Osobní údaje zpracováváme zejména za účelem:

přijetí a vyřízení vaší poptávky,
komunikace týkající se požadovaných produktů nebo služeb,
přípravy cenové nabídky,
jednání o případném uzavření smlouvy,
ochrany práv a oprávněných zájmů správce v případě vzniku sporu.

Právním základem zpracování osobních údajů je především provedení opatření přijatých před uzavřením smlouvy na vaši žádost, případně plnění uzavřené smlouvy.

V nezbytných případech mohou být osobní údaje zpracovávány také na základě oprávněného zájmu správce, zejména za účelem evidence komunikace, ochrany právních nároků a zabezpečení webových stránek.

Odesláním poptávkového formuláře neudělujete souhlas se zasíláním obchodních sdělení. Vaše osobní údaje budou použity pouze pro vyřízení poptávky a související komunikaci, pokud se samostatně nedohodneme jinak.

4. Doba uchovávání osobních údajů

Osobní údaje uvedené v poptávce uchováváme pouze po dobu nezbytnou k jejímu vyřízení a k související komunikaci, nejdéle však po dobu 12 měsíců od poslední komunikace, pokud nedojde k uzavření smlouvy.

Pokud dojde k uzavření smlouvy, mohou být osobní údaje uchovávány po dobu trvání smluvního vztahu a následně po dobu stanovenou příslušnými právními předpisy nebo po dobu nezbytnou k ochraně právních nároků správce.

5. Příjemci osobních údajů

Osobní údaje mohou být v nezbytném rozsahu zpřístupněny důvěryhodným dodavatelům, kteří pro správce zajišťují zejména:

provoz a správu webových stránek,
webhosting a e-mailové služby,
správu informačních systémů,
technickou a IT podporu,
účetní nebo právní služby.

Tito poskytovatelé mohou osobní údaje zpracovávat pouze v nezbytném rozsahu, v souladu s pokyny správce a na základě odpovídajícího smluvního zabezpečení.

Osobní údaje neprodáváme ani neposkytujeme jiným subjektům pro jejich vlastní marketingové účely.

6. Předávání osobních údajů mimo Evropskou unii

Správce standardně nepředává osobní údaje mimo Evropskou unii nebo Evropský hospodářský prostor.

Pokud by některý z využívaných poskytovatelů předával osobní údaje do třetích zemí, bude takové předání probíhat pouze při splnění podmínek stanovených GDPR, například na základě rozhodnutí o odpovídající ochraně, standardních smluvních doložek nebo jiného zákonného mechanismu.

7. Vaše práva

V souvislosti se zpracováním osobních údajů máte zejména právo:

získat informace o zpracování svých osobních údajů,
požadovat přístup ke svým osobním údajům,
požadovat opravu nepřesných nebo neúplných údajů,
požadovat výmaz osobních údajů, pokud již nejsou potřebné nebo neexistuje jiný právní důvod pro jejich uchování,
požadovat omezení zpracování,
vznést námitku proti zpracování založenému na oprávněném zájmu,
požadovat přenositelnost osobních údajů, pokud jsou splněny zákonné podmínky,
podat stížnost u dozorového úřadu.

Svá práva můžete uplatnit prostřednictvím e-mailu promacom@promacom.cz. Před vyřízením žádosti můžeme požadovat přiměřené ověření vaší totožnosti.

Dozorovým orgánem je:
Úřad pro ochranu osobních údajů
Pplk. Sochora 27
170 00 Praha 7

8. Zabezpečení osobních údajů

Správce přijal přiměřená technická a organizační opatření, jejichž cílem je zabránit neoprávněnému přístupu k osobním údajům, jejich ztrátě, zneužití, změně nebo zničení.

K osobním údajům mají přístup pouze osoby, které je potřebují pro vyřízení poptávky, plnění smlouvy nebo zajištění provozu webových stránek a souvisejících služeb.

9. Automatizované rozhodování

Při zpracování osobních údajů získaných prostřednictvím poptávkového formuláře nedochází k automatizovanému individuálnímu rozhodování ani k profilování, které by pro vás mělo právní nebo obdobně významné účinky.

10. Závěrečná ustanovení

Tyto zásady ochrany osobních údajů mohou být aktualizovány zejména v případě změny fungování webových stránek, používaných služeb nebo platných právních předpisů. Aktuální verze bude vždy zveřejněna na těchto webových stránkách.

Platnost od: 12. 6. 2026